Суд відмовив маріупольцю у поверненні коштів субсидії з Ощадбанку

Чоловік, який після окупації Маріуполя втратив можливість отримувати субсидію на рахунки надавачів комунальних послуг, звернувся до суду з вимогами до АТ «Ощадбанк». Він просив визнати бездіяльність банку протиправною, зобов’язати надати інформацію про рахунки, повернути нібито списані кошти, переказати залишок до ПриватБанку та закрити всі рахунки.

У листопаді 2025 року позивач надіслав банку електронний запит про стан рахунків, але у відповідь отримав повідомлення про необхідність особистого візиту до відділення з паспортом. Це чоловік вважав неправомірним, тому й звернувся до суду. Також він заявив про стягнення 25 тисяч гривень моральної шкоди.

Представники банку пояснили, що у 2020 році на ім’я позивача було відкрито три рахунки: два поточні та один для пільг. Рахунок для пільг закрили у лютому 2026 року через непроходження ідентифікації. Щомісячна комісія у 100 гривень списувалася згідно з умовами договору, оскільки рахунки вважалися неактивними. Банк також наголосив, що доказів моральної шкоди немає.

Суд дійшов висновку, що позивач не скористався дистанційними каналами обслуговування, зокрема чат-ботом чи системою «Ощад 24/7», а також не звертався особисто для закриття рахунків або переказу коштів. У рішенні зазначено, що чоловік не дотримався принципу добросовісності, що призвело до штучного спору.

Позов відхилено повністю. Судові витрати взяла на себе держава, оскільки позивача звільнено від їх сплати як споживача. Рішення можна оскаржити в апеляційному суді протягом 30 днів.